المقدمة

نقوم بجمع البيانات التالية: 1. المعلومات الشخصية: الاسم وبيانات الاتصال (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف) والتفاصيل الشخصية الأخرى المطلوبة للحجوزات أو التسجيل. 2. معلومات الدفع: تتم معالجة تفاصيل الدفع بأمان من خلال بوابات الدفع التابعة لجهات خارجية. 3. بيانات الاستخدام: البيانات المتعلقة بتفاعلك مع موقعنا الإلكتروني ونظام الحجز والتطبيق. 4. تفضيلات الحصص والباقات: معلومات حول الحصص أو الباقات أو الفعاليات التي تم حجزها.

تُستخدم بياناتك من أجل: 1. إدارة الخدمة: معالجة الحجوزات للملاعب والحصص والفعاليات. إدارة باقات الحصص والجداول المخصصة. 2. الإشعارات والتواصل: إرسال تأكيدات الحجز والتذكيرات والتحديثات المهمة. 3. التسويق والعروض الترويجية: تقديم العروض والخصومات والمعلومات حول الخدمات أو الفعاليات الجديدة. 4. الامتثال: ضمان الالتزام بقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة ولوائح الأكاديمية.

1. عروض الحصص: توفر أكاديمية الإمارات للتنس حصصًا لجميع المستويات، بما في ذلك التدريب الخاص والجماعي. يتم تحديث التفاصيل حول الحصص المتاحة على الموقع الإلكتروني والتطبيق. 2. الباقات: يمكن للمستخدمين شراء باقات لحصص متعددة بأسعار مخفضة. سيتم توفير شروط كل باقة في وقت الحجز. 3. الفعاليات: تستضيف الأكاديمية فعاليات وبطولات، والتي يمكن حجزها من خلال الموقع الإلكتروني أو التطبيق. تطبق شروط وأحكام محددة على حجوزات الفعاليات.

1. تأكيد الحجز: يجب إجراء جميع الحجوزات عبر الموقع الإلكتروني أو نظام حجز Alo Tennis. سيتم إرسال بريد إلكتروني أو رسالة تأكيد عند الحجز بنجاح. 2. الدفع: الدفع الكامل مطلوب لتأكيد الحجوزات. تشمل الطرق المقبولة بطاقات الائتمان/الخصم والمحافظ الرقمية. 3. سياسة الإلغاء والاسترداد: يمكن إلغاء الحجوزات قبل 24 ساعة من الوقت المحدد لاسترداد المبلغ بالكامل. تخضع المبالغ المستردة للباقات للشروط الموضحة لكل باقة. 4. التأخير وعدم الحضور: سيتم الاحتفاظ بالملاعب لمدة 15 دقيقة بعد الوقت المحدد. قد يؤدي التأخير أو عدم الحضور إلى فقدان الحجز دون استرداد المبلغ.

1. الإصابات: أكاديمية الإمارات للتنس ليست مسؤولة عن أي إصابات تحدث داخل الأكاديمية أو خلال الحصص والفعاليات. المشاركة تكون على مسؤولية المستخدم الخاصة. 2. الأغراض المفقودة أو المسروقة: الأكاديمية غير مسؤولة عن المتعلقات الشخصية المفقودة أو المسروقة أو التالفة. يرجى الحفاظ على أغراضك بأمان في جميع الأوقات. 3. ظروف الملاعب: يُتوقع من المستخدمين فحص الملعب والمرافق قبل الاستخدام. الأكاديمية ليست مسؤولة عن الحوادث الناتجة عن سوء استخدام الملاعب أو المعدات.

يتم تشفير بيانات الدفع والبيانات الشخصية وتخزينها بأمان. نحن نمتثل للوائح حماية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة وننفذ بروتوكولات الأمان القياسية في الصناعة.

1. الوصول والتحديثات: يمكن للمستخدمين طلب الوصول إلى بياناتهم الشخصية أو تحديثها عن طريق الاتصال بالأكاديمية مباشرة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تسجيل الخروج من حسابك في أي وقت من خلال التطبيق أو الموقع الإلكتروني إذا كنت ترغب في إيقاف الوصول إلى خدماتنا. 2. تفضيلات التسويق: يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية بالنقر فوق "إلغاء الاشتراك" في رسائل البريد الإلكتروني أو الاتصال بالأكاديمية.

تحتفظ أكاديمية الإمارات للتنس بالحق في تعديل هذه السياسات. سيتم نشر التحديثات على الموقع الإلكتروني، وسيتم إخطار المستخدمين عند الاقتضاء.

يتمتع المستخدمون بالتحكم الكامل في بياناتهم ويمكنهم حذف حساباتهم في أي وقت. لحذف حسابك، اذهب إلى: القائمة > قانوني > حذف الحساب عند حذف الحساب: تتم إزالة جميع البيانات الشخصية (مثل الاسم ورقم الهاتف والجنس) نهائيًا من خوادمنا. يتم إخفاء هوية سجلات الحجز التاريخية وسجلات النشاط والاحتفاظ بها فقط لأغراض تحليلية لتحسين خدماتنا. إذا كنت ترغب في حذف جميع البيانات المتبقية، يمكنك الاتصال بفريق الدعم لدينا.